Справочная служба «ЧувашГосснаба» подвела итоги своей деятельности

02 декабря 2020

«ЧувашГосснаб» всегда уделяет особое внимание повышению качества обслуживания покупателей. С этой целью, на его территории, действует справочная служба. Ее номера: 8−800−700−64−77 бесплатный, либо 63−16−15 — многоканальный.

С 2018 года служба передана на аутсорсинг индивидуальному предпринимателю Иванову Денису Владимировичу. Отметим, что Денис отлично справляется со своей задачей. Также в тесном сотрудничестве с руководством торгово-складского комплекса «ЧувашГосснаб» была внедрена востребованная функция — комплектация и доставка товаров по заказу покупателей. Таким образом, специалисты службы могут по списку от покупателя собрать все необходимое в отделах центра. Если, к примеру, нужен клиенту мешок клея, но времени приехать за ним нет, Денис примет заказ, а затем проконтролирует его сборку и последующую доставку на такси к нужному месту.

В понедельник, 30 ноября, подвели итоги работы справочной службы за 2018−2020 г. г. На собрании присутствовали — генеральный директор Антонов В. М., исполнительный директор Иванов В. К., главный бухгалтер Мартьянова Т. В., специалисты отделов. Денис рассказал всем присутствующим о количестве поступивших заявок, важных изменениях и о работе службы в целом. По итогам 2020 года в службу обратилось на 20% больше клиентов, чем за аналогичный период прошлого года. На 35% поступило больше заказов на доставку.

Также на встрече обсудили, с какими вопросами звонят на бесплатную линию. Как выяснилось, клиенты часто спрашивают о наличии товара, их характеристики, о местонахождении того или иного арендатора, а также поступают заказы на доставку товара.
Денис ответил на все вопросы. Затем все вместе определили стратегию развития справочной службы на 2021 год.

Уважаемые покупатели, получить ответы, на интересующие вас вопросы, можно позвонив по телефонам: (8352) 63−16−15, 8−800−700−64−77. Наши операторы вам ответят и обязательно помогут!

Смотрите также:

Контакты

Адрес

Чебоксары, Складской проезд, 6.

Справочная служба для покупателей

8-800-700-64-77 (звонок бесплатный)

Вопросы аренды

(8352) 59-93-23, 23-93-23

Электронная почта

priem@gossnab.biz, 405997@mail.ru

Режим работы

пн-пт с 8:00 до 18:00
сб с 8:00 до 17:00
вс с 8:00 до 16:00

Сайт создан Volin&Petrova - создание сайтов и хостинг.

Authorization
© 2012–2021 ООО «Чувашгосснаб». Политика конфиденциальности